Konfliktmanagement
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Die LOESERnet.com GmbH verfügt über langjährige Erfahrungen in Maßnahmen zur Aktivierung und beruflichen Eingliederung in der Aus- und Weiterbildung sowie mit Umschulungs- und weiterführenden, vielfältigen, modularen Bildungsmaßnahmen in der Berufsvorbereitung junger Menschen mit besonderem Förderbedarf sowie Maßnahmen zur Verbesserung des Schulerfolges und insbesondere in berufsübergreifenden Projekten für junge Menschen im Allgemeinen und im Besonderen für Migranten.
Die Beratung von Unternehmen (UN), besonders in Krisen- oder Konfliktsituationen, stellt ein noch junges Betätigungsfeld dar, welches durch hinzugewonnene betriebswirtschaftliche und psychologische Expertise des Personals wahrgenommen werden kann.
Ziel
Konfliktmanagement zur Bewältigung von Krisensituationen in Unternehmen
Der Arbeitsinhalt besteht aus sechs Aufgabenfeldern:
Kontaktaufnahme
Erstkontakt zum grundsätzlichen Verständnis der Aufgabe – Kennenlernen der Partner:
- Welche Institution/Firma/Organisation ist betroffen (Rechtsform, Größe, Branche, Struktur, Arbeitsweise, Außenimage, …)?
- Welcher Art von Problem besteht in der zu beratenden Organisation?
- Welcher Personenkreis ist wahrscheinlich involviert?
- Ansprechpartner und Verantwortlichkeiten
IST-Aufnahme
- Analyse der Problemsituation im Detail
- Gespräche mit Verantwortlichen des Auftraggebers (AG)
- Schaffung von Vertrauen zu AG und betroffenem Personenkreis
- Einzel-Interviews psychologische Begleitung und Evaluierung
- Ursachenforschung
Beschreibung des SOLL-Zustandes
- Ermittlung der Wunschvorstellung(en)
- Objektive Bewertung deren Umsetzbarkeit
- neutraler Vorschlag für den SOLL-Zustand
Festlegung eines gemeinsamen Zieles
- Darstellung betriebswirtschaftlicher Auswirkungen mit und ohne Lösung der Problematik
- endgültige Festlegung auf ein SOLL
- Finden eines Lösungsansatzes
- Gestaltung neuer, optimierter Prozesse
- Definition von praktisch umsetzbaren Regeln zur Verbesserung der Beziehungen zwischen den Konfliktparteien
Maßnahmen-Katalog
- Ermittlung der notwendigen Mittel, Werkzeuge und Maßnahmen zur Zielerreichung
- Einteilung des Lösungsweges in Meilensteine
- Definition der einzubeziehenden Mitarbeiter
Begleitung und Beratung bei der unmittelbaren Bewältigung
- Vermittlung zwischen den konkurrierenden Zielsystemen oder Parteien
- behutsame Anpassung von Umgangsformen und Methodik beim Generations- oder Inhaberwechsel
- Entwurf von Maßnahmen zur Vermeidung eines Rückfalles
- Personalberatung (Schulung, Auswahl, Position…)
- Feinschliff von Abläufen
Ablauf & Methodik
Die Beratungsleistung ist mit einem Umfang von 40 UE geplant. Sie muss unter individueller Einteilung absolviert werden, um eine Flexibilisierung besonders hinsichtlich der Verfügbarkeit und terminlichen Belange der Institution und Teilnehmer zu gewährleisten. Die Unterrichtsmethodik richtet sich dabei nach den Grundsätzen der Erwachsenenqualifizierung sowie der Spezifik der Teilnehmer. Es werden Wissensvermittlung im Frontalunterricht, die Nutzung von Sprach-Videos, Rollenspiele und das Einzelgespräch bevorzugt eingesetzt. Wir unterstützen eigenverantwortliches und zielorientiertes Arbeiten der Teilnehmer, bieten jederzeit (auch beim Selbststudium) einen Ansprechpartner und nutzen die Diskussionen für das Besprechen der Arbeitsergebnisse und analysierten Inhalte.
Kosten
Wir bieten diese Dienstleistung zu einem Preis von 614,36 € pro Teilnehmer an.
Wir bieten unseren Konfliktmanagementkurs an allen Standorten in Bautzen, Dresden und Hoyerswerda an.
Geprüft wird auch, ob Ihr Kurs förderfähig ist oder ob die Bezahlung durch Sie erfolgen muss.
Sollten Sie Fragen zum Kurs haben, kontaktieren Sie uns einfach per Telefon oder Mail. Wir beraten Sie gern!